1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Dra. Marina Mariz, médica inscrita no CRM-MG sob o nº 48.386, com consultório em R. Cláudio Manoel, 48, Sala 1201 — Funcionários, Belo Horizonte/MG, CEP 30140-100.
Canal de privacidade e direitos dos titulares:
contato@dramarinamariz.com.br · (31) 3090-2320
Se houver encarregado formalmente indicado, publicamos também nome ou identificação da pessoa ou empresa e o contato específico. O canal genérico não é chamado de DPO sem designação formal.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
| Onde | O que coletamos |
|---|---|
| Formulário de contato | nome, e-mail, WhatsApp, mensagem |
| Download de material gratuito | nome, e-mail |
| Assinatura de newsletter | nome, e-mail |
| Aviso de eventos e lançamentos | nome, e-mail |
| Formulário de formação profissional | nome, e-mail, telefone, profissão, registro profissional, instituição |
2.2. Dados coletados automaticamente
Para segurança e funcionamento, registramos data e hora, rota acessada, resultado da requisição, navegador e endereço IP. O IP dos registros de acesso é cifrado, tem acesso restrito e retenção definida abaixo. Para limite de abuso usamos também identificador pseudonimizado por HMAC; ele não é tratado como dado anônimo.
Páginas visitadas, tempo de permanência e site de origem só são medidos pela ferramenta analítica depois do consentimento para cookies analíticos. Sem esse consentimento, o script não é carregado.
2.3. Dados que NÃO coletamos
Não pedimos e não queremos receber, pelos canais deste site, dados sensíveis de saúde: diagnósticos, exames, laudos, histórico clínico, resultados ou qualquer informação sobre sua condição médica.
Por favor, não descreva sintomas, diagnósticos, exames ou qualquer informação de saúde no formulário de contato. Esses assuntos são tratados exclusivamente em consulta, por canais adequados e sigilosos. Se você enviar informações de saúde por engano, o acesso será restrito e a informação será removida das cópias operacionais assim que identificada e quando não houver obrigação legal de conservação. O formulário não é prontuário e não equivale a ele, nem juridicamente nem na prática.
3. Por que tratamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar consulta | execução de procedimentos preliminares a contrato — art. 7º, V |
| Entregar o material gratuito solicitado e registrar o download | execução da solicitação — art. 7º, V |
| Enviar newsletter e novidades | consentimento — art. 7º, I |
| Avisar sobre turmas, eventos e lançamentos que você pediu para acompanhar | consentimento — art. 7º, I |
| Manter o site funcionando, seguro e livre de fraude | legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Medir audiência e melhorar o conteúdo com cookies analíticos | consentimento — art. 7º, I |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | obrigação legal — art. 7º, II |
Quando a base legal é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo e sem justificativa — o que não afeta a legalidade do tratamento feito antes da retirada.
Marcar “Li e estou ciente da Política de Privacidade” confirma ciência; não substitui consentimento. Newsletter e marketing têm caixas próprias, opcionais e desmarcadas. Recusar marketing nunca impede contato ou download solicitado.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos três tipos:
Necessários — mantêm o site funcionando (sessão, segurança, preferências). Não podem ser desativados.
Analíticos — mostram como o site é usado, de forma agregada, para que possamos melhorá-lo.
De marketing — permitem medir a eficácia de campanhas e exibir conteúdo mais relevante.
Na primeira visita, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies analíticos e de marketing. Enquanto você não escolher — e se você recusar — nenhum script de rastreamento é carregado.
Você pode rever essa escolha quando quiser, pelo botão Preferências de cookies no rodapé, ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — parte do site pode deixar de funcionar como esperado.
O painel de preferências identifica fornecedor, finalidade e duração de cada cookie ativo. Google Analytics e Google Tag Manager não são usados ao mesmo tempo. A versão do aviso fica registrada no cookie de escolha.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
Provedores de tecnologia usados para hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, armazenamento de arquivos e medição de audiência. Cada um trata apenas o necessário para o serviço que presta.
Ninguém mais. Este site não vende nem processa pagamentos. Curso, livro e evento são comprados fora daqui, na plataforma do parceiro, que tem política de privacidade própria — nada é enviado por nós.
Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
6. Transferência internacional
Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil. Estes são os que usamos:
| Provedor | Serviço | Quando atua |
|---|---|---|
| Hostinger | hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e backup | sempre |
| Google Analytics ou Google Tag Manager | medição de audiência | somente com consentimento de cookies analíticos |
| Meta Pixel | medição de campanhas | somente com consentimento de cookies de marketing |
As transferências se apoiam nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas por cada provedor. Se essa lista mudar, esta Política é atualizada e a data de revisão no topo muda junto.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens do formulário de contato | 3 anos após o último contato |
| Leads e histórico de material solicitado | 3 anos após a última interação, salvo pedido válido anterior |
| Inscritos na newsletter | até o descadastramento |
| Registros de acesso ao site (logs) | 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Dados com exigência fiscal ou contábil | 5 anos |
| Backup semanal de contatos em CSV e avisos por e-mail | mesmo prazo do registro que originou a cópia, com revisão periódica |
| Backups da Hostinger | diários por 7 dias e semanais por 6 semanas, conforme política vigente do provedor |
Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
Excluir um registro comum no painel remove somente a cópia operacional do banco. Não apaga automaticamente e-mail já entregue, linha do backup semanal em CSV ou cópia de backup. Solicitação de titular segue processo separado para localizar as cópias aplicáveis. Backups expiram pela retenção e, se forem restaurados, dados eliminados que reapareçam são tratados outra vez antes de a base restaurada ser liberada para uso.
8. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco: conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com algoritmo de hash moderno, autenticação em dois fatores obrigatória para toda a equipe com acesso administrativo, controle de acesso, logs técnicos e backups periódicos.
Nenhum sistema é 100% seguro. Incidente capaz de gerar risco ou dano relevante será comunicado à ANPD e aos titulares afetados no prazo regulamentar aplicável, atualmente de 3 dias úteis, com registro interno mantido por no mínimo 5 anos.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
Eliminação — apagar dados tratados com base em consentimento
Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos
Revogação do consentimento — a qualquer momento
Oposição — a tratamento feito com base em legítimo interesse
Revisão de decisões automatizadas — não usamos decisões automatizadas que afetem você
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@dramarinamariz.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é uma proteção sua, não uma barreira.
Se a resposta não for satisfatória, você pode reclamar diretamente à ANPD: gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
O conteúdo pode ser consultado por adolescentes, preferencialmente com acompanhamento de responsável. Formulários comerciais devem ser enviados por pessoa maior de 18 anos ou responsável legal. Se identificarmos dados de menor enviados sem base adequada, restringiremos o acesso e adotaremos eliminação ou regularização conforme o melhor interesse do titular.
11. Links para outros sites
O site contém links para páginas de terceiros — redes sociais, plataformas de curso, a Comunidade Sem Neura, lojas de livros. Ao clicar, você passa a ser regido pela política de privacidade daquele serviço, sobre a qual não temos controle.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A data de “última atualização” no topo sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no site e, quando houver base para isso, por e-mail.
13. Como falar conosco
R. Cláudio Manoel, 48, Sala 1201 — Funcionários, Belo Horizonte/MG, CEP 30140-100